MANDARIN ORIENTAL

뉴욕의 화려함과
자연의 고요함이 만나는 곳,
만다린 오리엔탈 뉴욕.


센트럴 파크와 허드슨 강의 전경과 함께
타임 워너 센터의 우아한 구조물 속에서 느끼는
럭셔리의 정수와 도심 속 오아시스를 만나보자.

글로벌 호텔 브랜드인 만다린 오리엔탈에 대해 간략히 소개 부탁드립니다.

만다린 오리엔탈 호텔은 1963년 홍콩에서 처음 문을 열며 시작된 이래, 세계 최고의 럭셔리 호텔 브랜드로 자리매김해왔습니다. 원래 '만다린 호텔'로 불리던 이 호텔은 개장과 동시에 동양의 우아함과 서양의 현대적 편리함을 결합한 독특한 럭셔리 호텔 경험을 제공하며 주목받았습니다. 이후 1974년 방콕에 '오리엔탈 호텔'을 인수하면서, 두 호텔의 이름을 결합하여 '만다린 오리엔탈 호텔 그룹'이 탄생하게 되었습니다.

수십 년의 역사 동안, 만다린 오리엔탈 호텔은 동양의 우아함과 서양의 세련미를 결합한 독특한 서비스와 디자인을 통해 많은 사랑을 받아왔습니다. 만다린 오리엔탈 호텔 체인은 '럭셔리', '우아함', '탁월한 서비스'라는 세 가지 핵심 가치를 바탕으로 운영됩니다. 고객 한 명 한 명에게 세심하고 개인화된 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 삼으며, 각 호텔은 지역의 문화와 전통을 반영한 독특한 디자인과 서비스를 통해 고유한 경험을 선사합니다. ‘고객이 머무는 동안 집에서 느끼는 편안함과 따뜻함을 제공한다'는 철학을 중심으로, 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

만다린 오리엔탈 뉴욕만의 특장점을 소개해주실 수 있으실까요?

만다린 오리엔탈 뉴욕은 타임 워너 센터의 고층부에 위치하여 뉴욕의 심장부에서 센트럴 파크와 허드슨 강의 아름다운 전경을 제공하는 것으로 유명합니다. 뉴욕의 주요 명소들과의 접근성이 극대화되어있으며, 도심 속에서 자연의 경치를 만끽할 수 있는 독특한 경험을 제공합니다. 객실에서 바라보는 파노라마 뷰는 그 자체로 예술 작품과 같으며, 일출과 일몰의 황홀한 풍경은 투숙객들에게 잊지 못할 감동을 선사하고 있습니다.

또한 유명 디자이너들이 손길을 더한 고급스러운 객실과 공용 공간은 뉴욕의 도시적 감각과 만다린 오리엔탈의 전통적인 아름다움이 조화를 이루며 독특하면서도 우아한 분위기를 제공하며 예술 작품과 고급 소재로 꾸며진 인테리어는 투숙객들에게 품격에 어울리는 휴식공간을 완성합니다.

뿐만 아니라 미슐랭 스타를 받은 레스토랑인 아시에이트 (Asiate)를 비롯한 여러 고급 식음료 시설을 갖추고 있어 뉴욕 스카이라인을 배경으로 세계적인 셰프가 준비한 창의적이고 정교한 요리를 맛볼 수 있습니다. 또한, 더 로비 라운지 (The Lobby Lounge)는 센트럴 파크를 바라보며 애프터눈 티와 가벼운 식사를 즐길 수 있는 장소로 유명합니다. 각 레스토랑과 바는 뛰어난 요리와 세심한 서비스로 뉴욕의 미식 문화를 체험할 수 있는 최적의 장소입니다.

만다린 오리엔탈 뉴욕에 방문하시는 고객분들께 특별히 추천해주실 관광명소가 있으실지요?

만다린 오리엔탈 뉴욕은 브로드웨이 극장가, 메트로폴리탄 미술관, 링컨 센터 등 뉴욕의 주요 문화 명소들과 가까운 거리에 위치해 있어 고객님들께서 뉴욕의 풍부한 문화와 예술을 마음껏 즐길 수 있습니다. 도보나 짧은 차량 이동으로도 이들 명소를 쉽게 방문 할 수 있어 투숙객들이 뉴욕의 예술과 문화적 풍요로움을 최대한으로 경험할 수 있는 게 특장점입니다.

또한 만다린 오리엔탈 뉴욕은 비즈니스와 레저를 모두 충족시키는 다양한 시설을 갖추고 있어 비지니스 여행객들에게 현대적인 비즈니스 센터와 다양한 크기의 미팅룸을 통해 업무 및 휴식에 대한 최적의 환경을 제공하며, 최신 기술이 도입된 시설은 효율적이고 편리한 비지니스 수행을 돕습니다. 반면, 레저 여행객들은 호텔의 다양한 레저 시설과 인근의 고급 쇼핑 거리에서 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다.

방문해주시는 고객님들을 만족시키기 위해 특별히 신경쓰시는 부분이 있으실까요?

저희 호텔의 가장 큰 장점은 만다린 오리엔탈 호텔의 핵심 가치로 여겨지는 고객의 개별 요구와 선호를 철저히 반영한 맞춤형 서비스입니다. 고객의 기념일, 특별한 행사, 혹은 단순한 휴가라도 세심하게 계획하고 지원합니다. 개인 컨시어지 서비스는 고객이 머무는 동안 필요한 모든 것을 미리 준비하고 제공하여, 고객이 진정한 휴식과 편안함을 느낄 수 있도록 합니다.

로열 워런트 브랜드인 크라운구스와의 협업 이유가 궁금합니다.

앞서 말씀드린 바와 같이 만다린 오리엔탈 그룹의 가장 핵심적 가치인 고객 맞춤형 서비스라는 부분에 있어 크라운구스가 추구하는 가치와 일맥상통하는 부분이 있었던 부분이 가장 큰 이유인 것 같습니다. 크라운구스의 비스포크 매니저들은 다년간 다양한 글로벌 호텔체인 뿐만 아니라 전용기 항공객실팀 및 슈퍼요트 오너 클라이언트들과의 협업을 통해 진정한 VIP 고객들이 추구하는 바와 최적의 숙면 환경을 위한 소재 선택과 디테일한 부분을 먼저 챙겨주었습니다.

크라운구스 비스포크팀은 단순히 객실내 비치되는 침구를 디자인하고 제안하는 데 그치지 않고, 삶의 질을 높이고 최적의 휴식을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 모습을 보여주었으며 고급스럽고 편안한 침구를 통해 고객들에게 진정한 안락함을 선사하는 공통된 지향점을 지닌 부분이 함께 협업하면서도 가장 만족스러웠던 부분입니다. 이 과정에서 방문해주시는 고객님들의 일상에 깊이 스며들어 그들이 바쁜 일상에서 벗어나 진정한 휴식을 취하고 재충전을 하실 수 있는 경험을 제공했습니다.

침구류 뿐만 아니라 페이스 및 배스타월 & 로브까지 전 제품이 세심한 배려와 정교한 기술을 바탕으로 제작되어 우리의 궁극적인 목표인 고객들이 매일 밤 최고의 휴식을 취하고, 이를 통해 더욱 풍요롭고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 하는 목표에 가장 부합하는 브랜드라고 생각했습니다.

만다린 오리엔탈 뉴욕을 찾아 주실 고객분들께 한 말씀 부탁드립니다.

존경하는 고객 여러분, 만다린 오리엔탈 뉴욕 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 여러분께 최고의 럭셔리와 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 뉴욕의 중심에서 저희와 함께 특별한 순간을 나누시기를 기대하며, 여러분의 방문이 잊지 못할 기억으로 남기를 바랍니다. 만다린 오리엔탈 뉴욕은 여러분의 기대를 뛰어넘는 경험을 선사하기 위해 항상 준비되어 있습니다.

다시 한 번 감사드리며, 곧 뵙기를 기대합니다. 만다린 오리엔탈 뉴욕에서 잊지 못할 시간을 보내시기를 바랍니다.